CONDICIONES GENERALES DE VENTA
En ausencia de un acuerdo escrito por nuestra parte, estas condiciones generales de venta prevalecen sobre todas las disposiciones contrarias. UDEX S.A no vende directamente al público.
1. PRECIOS
1.1. - Los precios contenidos en nuestras propuestas y tarifas pueden estar sujetos a posibles ajustes siempre que existan cambios imprevisibles e incontrolables en los precios de origen, fletes y seguros, paridad de moneda o cualquier otra variable que provoque cambios en los precios.
1.2. - Nuestros precios son siempre libres de impuestos y son considerados al salir de nuestros depósitos o almacenes. A los precios descontados de todos los descuentos se le suman todos los impuestos vigentes en el momento de la facturación (IVA), que corren a cargo del comprador.
1.3. - La mercancía se facturará al precio vigente en la fecha del pedido.
1.4. - Nuestros precios de venta pueden ser modificados simplemente comunicándolo al comprador. Los nuevos precios se aplicarán a todos los pedidos pendientes de entrega en la fecha del cambio. Si el comprador no acepta el nuevo precio, podrá cancelar el pedido con notificación por escrito dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la notificación. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que acepta plenamente las nuevas condiciones.
2. TARIFAS, CATÁLOGOS, PROPUESTAS Y PEDIDOS
2.1. - La información que proporcionamos a título de orientación y verbalmente, ya sea en lo que respecta a precios, modelos, dimensiones, imágenes y características, así como especificaciones y presupuestos, no está sujeta a ningún compromiso y no nos obliga a mantenerla, pudiendo ser modificada sin previo aviso.
2.2. - Las propuestas quedan siempre y a todos los efectos, condicionadas a nuestra posterior aceptación, por escrito, del correspondiente pedido.
2.3. - Los pedidos deben realizarse por escrito, de lo contrario no se considerarán válidos.
2.4. - Los pedidos se facturarán al precio vigente en la fecha del pedido, siempre que el pedido se realice dentro del plazo de validez de 8 días. De no ser así, se enviará una nueva cotización.
2.5. - Se aceptan pedidos con la condición expresa de que nos reservamos el derecho de modificar modelos, imágenes, datos técnicos, precios, aumentos y descuentos, previo aviso al comprador. Los pedidos que se encuentren pendientes a la fecha de un posible cambio en las condiciones de venta se ejecutarán bajo las nuevas condiciones, entendiéndose que en estas circunstancias los clientes tienen derecho a cancelar dichos pedidos por escrito dentro de los 8 días siguientes a la fecha del aviso previo. .
2.6.- Cualquier condición solicitada por el comprador que no se ajuste a nuestras condiciones generales de venta se considerará nula de pleno derecho, salvo que la aceptemos por escrito.
2.7.- No se podrán cancelar los pedidos cuando:
- Han pasado 3 días desde la fecha del pedido.
- Cuando se trate de productos de fabricación especial, y ya se haya iniciado la misma.
- Si ha enviado la mercancía
2.8. - Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos pendientes de entrega cuando el comprador no haya cumplido total o parcialmente contratos anteriores.
2.9. - Los precios y condiciones que se muestran en los catálogos son válidos durante el período de validez, salvo error de imprenta o tipográfico.
3. ENTREGA
3.1. - Los plazos de entrega que se indiquen verbalmente se entenderán siempre sin compromiso, por lo que deberán constar por escrito.
3.2.- Circunstancias que escapan al control de Udex, o de nuestros proveedores, a saber, accidentes de fabricación, huelgas, restricciones gubernamentales y, en definitiva, todas las causas de fuerza mayor, y que dificultan o imposibilitan el suministro, liberan a Udex de sus obligaciones contractuales durante la duración de las causas de fuerza mayor y el alcance de sus consecuencias, permitiendo la suspensión o cancelación de los pedidos de los clientes, sin responsabilidad alguna por las consecuencias directas o indirectas que pudieran derivarse.
En las situaciones pertinentes, se informará al comprador, a la mayor brevedad, sobre la fecha de inicio y finalización de los impedimentos.
3.3.- La transmisión del riesgo se produce cuando la mercancía es entregada al transportista o transitario o, como máximo, cuando la mercancía sale de la fábrica o almacén. Todas las mercancías viajan, sin excepción, por cuenta y riesgo del comprador, independientemente de la ruta utilizada. Salvo pacto en contrario, o indicación contraria en las condiciones particulares de cada producto, no asumimos los riesgos del transporte, que correrán íntegramente a cargo del comprador, incluso cuando los daños y deterioros durante el transporte se deban a caso fortuito o fuerza mayor. El hecho de que UDEX S.A contrate el transporte de las mercancías y que, en algunos casos, se otorgue una bonificación a su precio, no implica la cancelación de la cláusula anterior ni la aceptación por nuestra parte de los riesgos de la misma.
3.4. - La mercancía se envía embalada con el embalaje habitual, o según nuestro catálogo. Para paquetes a pedido del comprador, se cobrarán los precios correspondientes.
3.5. - No aceptamos la devolución de nuestros paquetes ya que no son retornables.
4. PAGO
4.1. - El pago del precio de nuestros bienes debe hacerse en efectivo en nuestras oficinas en Maia, a menos que se otorgue un crédito al comprador. En este caso, se realizará dentro del plazo o plazos expresamente señalados.
4.2.- Los pagos deberán efectuarse en las condiciones estipuladas por UDEX S.A, o a falta de indicación en los términos definidos por el Decreto-Ley N° cool. Si el comprador no liquida sus facturas dentro de los plazos establecidos, queda sujeto al pago de intereses de demora y la prima correspondiente, si la moneda se hubiere depreciado.
4.3. - Si, con anterioridad a la ejecución de todo o parte de un pedido, sobrevinieren o llegaren a conocerse hechos o circunstancias que hagan temer fundado que el comprador no cumplirá con su obligación de pagar el precio, la entrega de las mercancías podrá ser suspendido si el comprador no anticipa el pago y/o no lo garantiza en el plazo acordado.
4.4. - Los bienes facturados son de nuestra propiedad hasta el pago completo.
5. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
5.1.- Siempre que la mercancía sea entregada por nuestro transporte, las reclamaciones deberán realizarse en presencia de nuestro conductor y debidamente indicadas en las facturas, o documentos que acompañen a la mercancía durante el transporte. Si no es posible verificar el pedido al recibirlo, se puede realizar una reclamación por el producto en un plazo de 8 días desde la entrega del producto.
5.2. - No nos hacemos responsables del despacho de mercancías, ni de anomalías ocasionadas por los transportistas. Sólo se aceptará la devolución o cambio de material, hasta 8 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía y deberá estar nueva, debidamente embalada en su caja original y sin faltantes. No aceptaremos más reclamaciones.
5.3. - No se aceptan devoluciones, salvo autorización expresa por escrito de Udex. Los gastos y costes de transporte y embalaje corren a cargo del comprador. El material debe cumplir con el punto 5.2.
5.4. - En caso de devolución, se descontará del precio pagado por el cliente un porcentaje del 10% referente a los gastos de recepción y prueba.
6. GARANTÍA
6.1. - Nuestros productos, siempre que sean utilizados en condiciones normales e instalados de acuerdo con la normativa vigente, están garantizados contra todo defecto de fabricación durante un periodo de 12 meses desde la fecha de salida de nuestro almacén. Para beneficiarse de esta garantía será necesario, en cada caso, la aceptación del defecto por parte de nuestro Departamento Técnico, debiendo enviarse los productos defectuosos a nuestro almacén. Nuestra garantía solo cubre el reemplazo de accesorios. No incluye reposición de gas, freón, filtros, mano de obra, soldaduras y desplazamientos. En ningún caso seremos responsables de los daños causados por su defecto, directa o indirectamente. Sólo cubre defectos de fabricación. Nunca averías provocadas por deficiencias de agua, electricidad o instalaciones independientes de aquéllas. Gastos de envío, embalaje, etc. Las reparaciones derivadas de la garantía corren a cargo del cliente.
6.2. - No incluido en la garantía:
- Lámparas, diodos, válvulas, transistores, vidrios, plásticos y otras partes rompibles, partes eléctricas, partes electrónicas, resistencias, motores, etc.
Situaciones en las que no se puede exigir la garantía:
1 – Siempre que el dispositivo no sea utilizado de acuerdo a la forma de uso.
2 – Si se arranca o modifica la placa de características.
3 – Si se modifica el dispositivo.
4- Cuando su mal funcionamiento se deba a abuso, causas externas (valores de voltaje incorrectos, descargas atmosféricas), exposición a la intemperie, etc.
5 – Si el dispositivo se nos entrega sin componentes.
6 – Incumplimiento del contrato (por parte del comprador).
7 – Cuando no se respete lo mencionado en el punto 5.2 de nuestras condiciones generales de venta.
7. PROPIEDAD DE LOS BIENES
7.1. - En caso de pago del precio a plazos o pacto de pago en fecha posterior a la entrega efectiva de los bienes, UDEX, S.A. se reserva el derecho de propiedad sobre esos mismos bienes hasta el pago total del precio respectivo. En caso de impago del precio en la(s) fecha(s) de vencimiento, y tras la resolución del contrato, UDEX, S.A. se reserva el derecho de proceder al cobro de los bienes objeto de comercio, sin necesidad de ulterior interpelación.”
7.2. - Para todas las cuestiones derivadas del contrato, las partes reconocen como competentes a los Tribunales portugueses, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
8. Ningún empleado, agente, vendedor o representante de la empresa está autorizado a cambiar o cancelar cualquiera de las condiciones aquí indicadas, las cuales solo pueden ser modificadas por acuerdo de nuestra empresa, confirmado por escrito.
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